Поддержка и контакты

Застрял в зиме, пропали жители или не пришёл платёж? Мы на связи каждый день — отвечаем в течение 1–3 часов.

🆘 Бот поддержки @zastavahelp_bot — опиши проблему одним сообщением, создадим тикет, и админы ответят в этом же чате. 🏕 Игровой бот @zastavas_bot — сама игра. Кнопка «Поддержка» есть и в главном меню бота. ❓ Сначала FAQ Большинство ответов — про зиму, лимиты, сеттинги и оплату — уже собрано там.

Частые случаи

Не пришла оплата / премиум не активировался — напиши в бот поддержки номер платежа из Platega, активируем вручную в течение дня.

Пропала застава или летопись — истории хранятся в базе и бэкапах (ежедневные копии за 14 дней). Назови ник и название заставы — восстановим.

Лимит недель — бесплатно 10 недель в день; бонусные недели за серию входов и рефералов, пробный день премиума — в разделе «Тарифы».

Как мы обрабатываем данные и на каких условиях работает игра:

Ещё: Главная · FAQ · Демо